RADZENIE SOBIE ZE STRESEM

Przygotowując się do wystąpienia na temat stresu i wypalenia zawodowego w zawodzie opiekunek osób starszych zdałam sobie sprawę, że wiele z tych zagadnień odnosi się w równej mierze do menedżerów. Menedżerowie nie należą do zawodów pomocowych, a moim zdaniem – powinni tak zostać zaklasyfikowani. Esencją ich działania jest bycie w służbie – pracownikom, klientom. Aby pomóc menedżerom lepiej rozeznać się w tym, jak działa na nich stres, postanowiłam napisać ten artykuł. Stres to, w najprostszym ujęciu, sytuacja zagrożenia powodująca wystąpienie reakcji obronnej. Nie wszystkie stresujące wydarzenia są złe. Niektóre powodują mobilizację – to tak zwany eustres. Jednak inne wydarzenia, w przypadku, gdy przekraczanie zwykłego poziomu stresu staje się za wysokie […]
więcej
“Każdy może się rozgniewać – to bardzo łatwe. Ale rzadką umiejętnością jest złoszczenie się na właściwą osobę, we właściwym stopniu i właściwym momencie, we właściwym celu i we właściwy sposób – to bardzo trudne.” Arystoteles Badania nad inteligencją emocjonalną trwają od 18 lat. Zapoczątkował ją artykuł Johna D. Mayera i Petera Saloveya, którzy precyzyjnie opisali definicję i strukturę nowego rodzaju inteligencji (1990). Tym, co wnosi pojęcie inteligencji emocjonalnej do psychologii społecznej jest stwierdzenie, że emocje mogą być mniej lub bardziej „inteligentne”. Co to znaczy? To potwierdzenie dwóch znanych poglądów – czyli „ludzie różnią się w zakresie funkcjonowania emocjonalnego” oraz „emocje mogą być rozpatrywane jako wyznacznik efektywności”. Niezależnie od przyjętego modelu […]
więcej