Temat delegowania zawsze wydawał mi się trochę przyziemny, ale im więcej prowadziłam szkoleń, tym bardziej odkrywałam, jak powszechną – nawet wśród bardzo doświadczonych menedżerów – jest bolączką. Trudno było mi znaleźć jakiś jeden klucz, wspólny mianownik dla wielu osób borykających się z trudnością w delegowaniu; przełom przyszedł, gdy zaczęliśmy wspólnie, klienci i ja, przyglądać się ukrytym przekonaniom leżącym u podstaw „niedelegowania”. Gdyby ktoś zapytał cię, czy twoi ludzie potrafią wykonywać swoją pracę, pewnie odpowiedziałbyś „jasne!”. Gdyby cię zapytano, czy potrafią radzić sobie z wyzwaniami, pewnie byś przytaknął. Gdybym cię zapytała, czy cenisz siebie bardziej, niż swoich ludzi, powiedziałbyś zapewne, nieco obruszony sugestią, „Oczywiście, że NIE!” Przyjrzyjmy się jednak temu bliżej:
[…]