PATHBOOK

Szkoła Facylitacji certyfikowana przez Pathways oraz Uniwersytet Jagielloński jest uwieńczeniem 18 lat pracy z ludźmi – pracy mojej oraz mojego zespołu. Kilka lat trwało przygotowanie do momentu, w którym z pełną odpowiedzialnością możemy Państwu przekazać cały nasz bagaż doświadczeń, poszerzony o wiedzę, umiejętności i najlepsze praktyki z Anglii. Do tworzenia programu zaangażowałam jednego z najlepszych angielskich konsultantów, ponieważ pod względem facylitacji rynek jest zarówno dojrzały, jak i nowatorski. Szkołą Facylitacji spełniam też swoje osobiste marzenie wprowadzenia facylitacji na rynek polski. Wierzę, że jest ona nie tylko metodą pracy, ale również szansą na zmianę kultur organizacyjnych oraz rozwój osobistych kompetencji. Z umiejętnościami facylitacji jest podobnie jak z umiejętnościami przywódczymi. Nie da […]
więcej
Wyobraź sobie najstarszą barkę na Wiśle, w sercu krakowskiego Kazimierza, na której 30 dyrektorów personalnych, HR managerów,  trenerów wewnętrznych i coachów z 19 firm i administracji publicznej wymienia się doświadczeniami i pomysłami. 19 czerwca na Barce Alrina, która jest naszym krakowskim biurem, miejscem spotkań i szkoleń, odbyła się interaktywna konferencja „Nowe narzędzia interwencji w organizacjach” – Sztuka Facylitacji i Platforma ProReal”. Sztuka Facylitacji, czyli… W pierwszej części Dorota Ostoja Zawadzka i Darek Paluch zabrali wszystkich w podróż po szerokim temacie facylitacji. A ponieważ ten temat jest nowością w Polsce, ciekawość uczestników była bardzo duża, zwłaszcza, że istnieje wiele definicji facylitacji i przykładów jej zastosowań. My opowiadaliśmy o tym, jak do […]
więcej
“Każdy może się rozgniewać – to bardzo łatwe. Ale rzadką umiejętnością jest złoszczenie się na właściwą osobę, we właściwym stopniu i właściwym momencie, we właściwym celu i we właściwy sposób – to bardzo trudne.” Arystoteles Badania nad inteligencją emocjonalną trwają od 18 lat. Zapoczątkował ją artykuł Johna D. Mayera i Petera Saloveya, którzy precyzyjnie opisali definicję i strukturę nowego rodzaju inteligencji (1990). Tym, co wnosi pojęcie inteligencji emocjonalnej do psychologii społecznej jest stwierdzenie, że emocje mogą być mniej lub bardziej „inteligentne”. Co to znaczy? To potwierdzenie dwóch znanych poglądów – czyli „ludzie różnią się w zakresie funkcjonowania emocjonalnego” oraz „emocje mogą być rozpatrywane jako wyznacznik efektywności”. Niezależnie od przyjętego modelu […]
więcej
Czy doświadczyłeś kiedyś sytuacji, w której wydawało ci się, że dajesz jasną jak słońce informację zwrotną, a po czasie odkryłeś, że odbiorca nie miał pojęcia o co ci chodziło? Być może zdarzyło ci się to w domu czy w pracy. Mnie z pewnością. Większość konfliktów jest wynikiem niespełnionych oczekiwań, a te z kolei powstają jako owoc braku jasnej komunikacji. Przykład: pewien mężczyzna i jego narzeczona rozmawiają na temat tego, jakie wartości chcą wnieść w swoje małżeństwo. Oboje zgadzają się co do tego, że „wzajemny szacunek” to jedna z najważniejszych rzeczy pozwalających utrzymać dobry i spełniony związek. Zgadzając się w tej kwestii, formalizują swój związek i rozpoczynają wspólną podróż. Pięć lat […]
więcej
Przypomnij sobie chwilę, w której byłeś z kimś w poważnym konflikcie – w pracy albo w domu. Biorąc pod uwagę to, jak ta sytuacja się zakończyła: czy ty i druga strona byliście zadowoleni z rezultatów? Czy wasza relacja po konflikcie była jak dawniej, polepszyła się czy też pogorszyła? Jeśli myślisz o tym dawnym konflikcie, czy zauważasz jakiś dodatek czy ubytek energii? Jeśli tak jest, jaką niedokończoną sprawę, będącą efektem sposobu rozwiązania tego konfliktu, masz z drugą osobą? Konflikty są częścią życia, a to, jak sobie z nimi radzisz, często determinuje jakość twoich zawodowych i prywatnych relacji. Rozwijanie umiejętności radzenia sobie z trudnymi czy delikatnymi sytuacjami konfliktowymi jest zatem kluczową umiejętnością […]
więcej
Konfrontacja – brama do autentyczności Na wielu sesjach coachingowych, które prowadzę, pojawia się podobny temat – „że coś kogoś denerwuje”. Denerwuje mnie, że ktoś zaprasza mnie na bezcelowe spotkania, denerwuje mnie, że ktoś mówi jedno, a robi drugie, denerwuje mnie ktoś, kto marnuje mój czas, denerwuje mnie ktoś, kto nie bierze na siebie odpowiedzialności za własny błąd; jestem rozgoryczona i rozczarowana, czasem nawet wściekła – ale jako że w większości firm wściekłym być nie wolno, jestem po prostu poddenerwowana. Ten artykuł opisuje konfrontację z psychologicznego punktu widzenia; nie sportowego, nie wojennego, nie politycznego. Tropiąc zjawisko konfrontacji w biznesie i w literaturze (książka „Grupy” Coreyów) musiałam zderzyć się także z własną […]
więcej
Spotkania w organizacjach odbywają się w różnych celach – tutaj skupimy się na takich spotkaniach, które odbywają się w celu rozwiązania jakiegoś problemu, z jakim boryka się zespół lub organizacja. Czym jest problem? Najprostsza definicja to różnica między stanem faktycznym a stanem pożądanym. Na przykład: sprzedaż w tym sezonie jest niższa niż w poprzednim, zwiększyła się częstotliwość reklamacji, albo plan jest zrealizowany tylko w 70%. Co zrobić, żeby spotkanie było konstruktywne i służyło wypracowaniu realnych rozwiązań? Oprócz kwestii uniwersalnych, jak przemyślenie celu spotkania, opracowanie agendy, zaproszenie właściwych osób oraz ustalenie ram czasowych, warto pomyśleć o zastosowaniu konkretnej techniki jako elementu nadającego strukturę spotkaniu. Co daje struktura? Zwiększa prawdopodobieństwo osiągnięcia celu […]
więcej
W poprzednim artykule pisaliśmy o trzech rodzajach zmiany – posłuszeństwie, identyfikacji i internalizacji, a także o roli zaufania w procesie zmiany. Zakończyliśmy rozważaniami o zależności i buncie (oporze). Jakie zadania stoją przed agentem (źródłem) zmian? TEST ZALEŻNOŚCI: Jak rozpoznać, czy ktoś jest zależny bądź oporujący? • Jeśli oferujesz komuś jakąkolwiek pomoc, a on akceptuje ją bez upewnienia się, czy prawidłowo cię zrozumiał, bez ujawniania swoich emocji w związku z tym, co zaoferowałeś, bez zmiany tej propozycji w celu lepszego dopasowania jej do swoich osobistych potrzeb, to mamy do czynienia z zależnością. Realistyczna czy nierealistyczna, jest to mimo wszystko zależność. • Jeśli w tej samej sytuacji proponujesz coś klientowi, a on […]
więcej
Kiedy stajemy przed zmianą, nieodmiennie pojawia się pytanie: kto tę zmianę napędza? Czy to ja nią steruję? A może ktoś inny ma jakiś mądry plan, który ma mnie zmienić w sposób, jaki tej osobie przyszedł do głowy? Oto bazowe pytania leżące u podstaw wszystkich zagadnień wpływu społecznego oraz edukacji: jaką rolę uczący się odgrywa w zmianie? Chciałbym opisać trzy procesy zmiany zachowań. I –POSŁUSZEŃSTWO Jednym z procesów, wskutek którego ludzie się zmieniają, jest posłuszeństwo. Rozumiem przez nie zmianę zachowania jednostki w celu uzyskania nagrody lub uniknięcia kary. Przykładem może być zachowanie osoby, która wypowiada tylko to, co uznane jest za “właściwe”, żeby być zaakceptowana w danej grupie lub by uniknąć […]
więcej
Wiele mądrych rzeczy napisano i powiedziano już o kryzysie. Dominująca w literaturze biznesowej narracja na ten temat opisuje kryzys jako szansę, punkt zwrotny, możliwość, która skłania nas do zrobienia czegoś w sposób inny od dotychczasowego, skręcenie na rozdrożu w „tę drugą stronę”. Tak, to wszystko prawda. I… Toniemy Czasem, gdy jesteś w kryzysie, nie potrafisz w żaden sposób dostrzec końca tej ciężkiej sytuacji. Wciąga cię i zmusza do przykrej pewności, że to jedyna rzeczywistość, poza którą niczego nie ma. Może to być stan dość depresyjny, albo przeciwnie – niemal histeryczny, lub po prostu bardzo napięty – sam wiesz, jak to jest z tobą w takich momentach. Próbujesz opanować rzeczywistość, nadać […]
więcej